PTASKES – Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia kembali meraih pengakuan global dengan dinobatkan sebagai “World’s Best Airline Cabin Crew 2023” pada ajang World Airline Awards yang diselenggarakan oleh Skytrax pada Juni 2023 lalu.
Skytrax adalah lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berbasis di London, Inggris. Penghargaan Awak Kabin Terbaik Dunia merupakan penghargaan yang keenam kalinya diterima oleh awak kabin Garuda Indonesia setelah sebelumnya diberikan oleh Garuda pada tahun 2014-2018.
Pencapaian ini menjadikan Garuda Indonesia sebagai satu-satunya maskapai yang menerima penghargaan ini untuk keenam kalinya. Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra dalam kesempatan tersebut mengatakan, suatu kehormatan bagi Garuda Indonesia sebagai flag carrier nasional dapat membawa prestasi terbaiknya dalam membawa nama Indonesia ke dunia, terutama dengan mengedepankan budaya keramahan Indonesia yang juga kami wakili melalui filosofi layanan awak kabin kami di semua lini penerbangan.
“Fokus kami adalah bagaimana kami dapat terus meningkatkan layanan bagi pengguna jasa, dimana melalui filosofi #KarenaAndaMateri, kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan penerbangan di berbagai touchpoint berdasarkan kebutuhan dan aspirasi penumpang,” kata Irfan, Senin (24/7/2023). Tentunya, pencapaian ini tidak hanya sebagai wujud nyata komitmen seluruh insan Garuda Indonesia, khususnya awak kabin, untuk selalu memberikan layanan terbaik yang mewakili keberagaman budaya Indonesia di seluruh lini layanan bagi seluruh pengguna jasa, namun juga sebagai penyemangat bagi awak kabin Garuda Indonesia untuk terus berupaya memberikan seamless experience kepada masyarakat di tengah upaya bersama untuk mengakselerasi peningkatan kinerja.
“Penghargaan ini juga menjadi dorongan tersendiri di tengah langkah percepatan pemulihan kinerja yang dilakukan oleh Garuda Indonesia. Hal ini merupakan wujud tersendiri dari upaya berkelanjutan Garuda Indonesia untuk memberikan komitmen layanan terbaik kepada pengguna jasa, terutama melalui konsistensi kualitas layanan penerbangan dari seluruh awak kabin kami sebagai garda terdepan perusahaan,” jelas Irfan.